VNPT, với bề dày kinh nghiệm và uy tín, đã và đang cung cấp dịch vụ internet hàng đầu tại đây. Tuy nhiên, sự cố về internet có thể xảy ra bất kỳ lúc nào, ảnh hưởng đến sinh hoạt và công việc của khách hàng. Trong bài viết này, Lắp mạng VNPT sẽ giới thiệu về Sửa internet VNPT Thanh Khê cam kết linh kiện chính hãng để bạn nhanh chóng khắc phục các vấn đề, đảm bảo việc kết nối không bị gián đoạn.
Các vấn đề thường gặp khi sửa internet VNPT Thanh Khê
Đèn mạng và đèn Internet sáng nhưng không truy cập được: Dù đèn tín hiệu hoạt động bình thường, bạn vẫn không thể kết nối Internet.
Dấu chấm than trên laptop hoặc máy tính bàn: Biểu tượng này cho thấy máy tính không thể vào mạng.
Mất biểu tượng mạng trên máy tính: Nếu Wi-Fi hiển thị dấu gạch chéo, điều này có nghĩa là không có kết nối mạng.
Mạng thường xuyên chập chờn: Kết nối có thể vào được một lúc nhưng sau đó lại bị mất.
Sửa chữa dây mạng: Bao gồm việc khắc phục dây mạng bị đứt, oxy hóa hoặc các đầu nối bị tiếp xúc kém và hư hỏng.
Modem Wi-Fi không hoạt động: Nếu modem không sáng đèn hoặc không lên điện, bạn sẽ không thể truy cập Internet.
Cấu hình Wi-Fi cho các không gian: Cung cấp dịch vụ cấu hình Wi-Fi cho gia đình, khách sạn hoặc công ty.
Máy tính không kết nối được Internet: Một vấn đề phổ biến mà nhiều người dùng gặp phải.
Mở rộng vùng phát sóng Wi-Fi: Cung cấp giải pháp mở rộng vùng phát sóng cho gia đình hoặc văn phòng bằng repeater Wi-Fi.
Tiếp nhận các sự cố mạng: Chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận và báo giá thi công, cũng như báo giá cho các linh kiện và thiết bị mạng.
Tổng đài liên hệ sửa internet VNPT Thanh Khê
Tổng đài 1800 1166 của VNPT là kênh duy nhất tiếp nhận các yêu cầu sửa chữa, báo hỏng, tra cứu gói cước, thanh toán cước và chăm sóc khách hàng cho các dịch vụ Internet cáp quang FiberVNN, Truyền hình MyTV và điện thoại cố định VNPT.
Miễn phí cước gọi: Khách hàng gọi vào số tổng đài này sẽ không phải trả phí, bất kể nhà mạng.
Khi liên hệ với tổng đài 1800 1166, khách hàng có thể chọn các nhánh để nhận tư vấn, đăng ký dịch vụ, giải đáp thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các dịch vụ như Internet cáp quang FiberVNN, gói cước HomeCombo, Truyền hình MyTV, và điện thoại cố định VNPT. Cụ thể:
- Nhánh 1: Nhận yêu cầu sửa chữa và báo hỏng dịch vụ Internet, Truyền hình, hoạt động 24/24.
- Nhánh 2: Tư vấn về chính sách sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ mua hàng, hoạt động từ 7h – 21h hàng ngày.
- Nhánh 3: Tiếp nhận yêu cầu khiếu nại và chăm sóc khách hàng, hoạt động từ 7h – 21h hàng ngày.
Tổng đài 1800 1166 được thiết lập nhằm hợp nhất các kênh tư vấn, đăng ký lắp đặt, báo sửa chữa và hỗ trợ giải đáp cho dịch vụ Internet, Truyền hình và Điện thoại cố định VNPT. Nhờ đó, khách hàng trên toàn quốc chỉ cần nhớ một số duy nhất, thay vì phải gọi đến các tổng đài địa phương như trước đây (08) 800126 hoặc 119.
Quy trình sửa internet VNPT Thanh Khê
- Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu và kiểm tra
Khi nhận được yêu cầu sửa chữa mạng LAN tại nhà, đội ngũ của chúng tôi sẽ ngay lập tức liên hệ để thu thập thông tin cần thiết về sự cố mà khách hàng đang gặp phải. Một kỹ thuật viên sẽ được cử từ cơ sở gần nhất để kiểm tra tình trạng của hệ thống mạng, bao gồm các thiết bị như modem, dây mạng, bộ chia mạng, bộ phát Wi-Fi và các đầu bấm dây mạng.
- Bước 2: Phân tích lỗi và thoả thuận với khách hàng
Sau khi kiểm tra, kỹ thuật viên sẽ xác định nguyên nhân gây ra sự cố và đưa ra phương án xử lý phù hợp. Chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng về giá cả và tư vấn chi tiết về các công việc cần thực hiện, cũng như tổng chi phí sửa chữa các thiết bị mạng. Nếu khách hàng đồng ý với phương án sửa chữa mạng văn phòng và chi phí sửa Wi-Fi giá rẻ, chúng tôi sẽ tiến hành thực hiện công việc ngay lập tức.
- Bước 3: Tiến hành sửa mạng công ty và bàn giao nghiệm thu
Quá trình sửa chữa sẽ được thực hiện ngay tại nhà hoặc văn phòng của khách hàng. Sau khi hoàn thành, chúng tôi sẽ kiểm tra và đánh giá tính ổn định, cũng như tốc độ mạng internet thực tế để đảm bảo mọi thứ hoạt động đúng như mong đợi. Cuối cùng, chúng tôi sẽ bàn giao nghiệm thu công việc và hướng dẫn khách hàng cách sử dụng để có trải nghiệm tốt nhất.
Công ty chuyên cung cấp dịch vụ sửa internet VNPT Thanh Khê
Lắp mạng VNPT Thanh Khê là đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ sửa Internet VNPT, với mục tiêu mang đến giải pháp kết nối ổn định và hiệu quả cho khách hàng. Chúng tôi tự hào sở hữu đội ngũ kỹ thuật viên dày dạn kinh nghiệm, sẵn sàng hỗ trợ và khắc phục mọi sự cố liên quan đến mạng Internet.
Chúng tôi cam kết xử lý nhanh chóng và chuyên nghiệp các vấn đề từ sửa chữa thiết bị đến tối ưu hóa hệ thống kết nối. Đội ngũ kỹ thuật viên của chúng tôi không chỉ am hiểu sâu về công nghệ mà còn luôn tận tâm trong việc phục vụ khách hàng.
Ngoài dịch vụ sửa chữa, Lắp mạng VNPT Thanh Khê còn cung cấp các dịch vụ lắp đặt và bảo trì mạng Internet cho hộ gia đình, doanh nghiệp, trường học và các tổ chức khác, giúp khách hàng có được trải nghiệm sử dụng dịch vụ tốt nhất.
Vì sao nên tìm đến dịch vụ sửa internet VNPT Thanh Khê tại Lắp mạng VNPT
Dịch vụ sửa mạng nhanh chóng và chất lượng: Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ sửa chữa mạng hiệu quả, đảm bảo chất lượng và tính chuyên nghiệp.
Giá cả hợp lý: Dịch vụ sửa mạng của chúng tôi có mức giá phải chăng, phù hợp với nhu cầu của tất cả khách hàng.
Chế độ bảo hành và ưu đãi hấp dẫn: Chúng tôi cung cấp chế độ bảo hành lâu dài và nhiều ưu đãi cho khách hàng đã sử dụng dịch vụ.
Linh kiện và thiết bị chính hãng: Tất cả linh kiện và thiết bị mạng thay thế đều mới và chính hãng 100%.
Kỹ thuật viên dày dạn kinh nghiệm: Đội ngũ kỹ thuật viên của chúng tôi có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sửa chữa mạng, sẵn sàng đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng.
THÔNG TIN LIÊN HỆ
- LẮP ĐẶT MẠNG VNPT
- Địa chỉ: 346 Đ. 2 Tháng 9, Hoà Cường Bắc, Hải Châu, Đà Nẵng
- Hotline: 0888 108 036
- Email: hoangth.dng@vnpt.vn
- Website: Lắp mạng VNPT
>> Xem thêm:
