Tổng đài VNPT Sơn Trà được coi là một trong những biểu tượng của dịch vụ chăm sóc khách hàng chất lượng tại miền Trung, Việt Nam. Với mục tiêu mang đến sự hài lòng tối đa cho người dùng, tổng đài không chỉ là nơi tiếp nhận và xử lý thông tin mà còn là cầu nối kết nối giữa khách hàng với các dịch vụ viễn thông tiên tiến của VNPT. Trong bài viết này, Lắp mạng VNPT sẽ cùng nhau tìm hiểu về Tổng đài VNPT Sơn Trà cam kết giải đáp mọi thắc mắc của khách và triển vọng trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ trong tương lai.
Tìm hiểu về VNPT
VNPT, viết tắt của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam, được thành lập vào năm 2006. Đến năm 2010, VNPT đã chuyển đổi hoạt động sang mô hình Công ty TNHH một thành viên, với Nhà nước là chủ sở hữu.
VNPT là doanh nghiệp tiên phong trong việc xây dựng nền tảng cho sự phát triển của ngành Bưu chính và Viễn thông tại Việt Nam. Tập đoàn này cũng đóng vai trò quan trọng trong việc đưa Việt Nam vào danh sách 10 quốc gia có tốc độ phát triển ngành Bưu chính Viễn thông nhanh nhất trên toàn cầu. Theo công bố của VNR 500 – Bảng xếp hạng 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam, VNPT đứng thứ 3 trong danh sách này vào năm 2012.
Tổng đài VNPT Sơn Trà
Tổng đài VNPT Sơn Trà cần hỗ trợ đăng ký dịch vụ
Khi nhận cuộc gọi từ số tổng đài 0911001091 chính thức của VinaPhone, khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm để tìm hiểu về các sản phẩm và dịch vụ, cũng như đăng ký các gói cước phù hợp với nhu cầu của mình và gia đình.
Nhân viên tại tổng đài 0911001091 sẽ cung cấp thông tin chi tiết về các gói cước dịch vụ di động VinaPhone, Internet và truyền hình MyTV của VNPT, từ đó giúp khách hàng chọn lựa gói dịch vụ tiết kiệm và hợp lý nhất.
Nếu bạn đã được tư vấn hoặc đăng ký gói cước và cần thêm thông tin hay giải đáp thắc mắc, hãy liên hệ lại với tổng đài qua số 0911001091. Tổng đài sẽ tự động kết nối bạn với nhân viên tư vấn trước đó để hỗ trợ một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Tổng đài VNPT Sơn Trà đăng ký lắp đặt sản phẩm
Tổng đài 18001166 được thiết lập nhằm mang lại sự thuận tiện tối đa cho khách hàng có nhu cầu đăng ký và sử dụng dịch vụ mới của VNPT mà không cần phải đến các điểm giao dịch. Để đăng ký lắp đặt sản phẩm, dịch vụ Internet hay truyền hình MyTV của VNPT, bạn có thể gọi tới tổng đài 18001166 hoặc sử dụng mã vùng 800126.
Trong đó, tổng đài 800126 sẽ trực tiếp hỗ trợ bạn khi cần báo hỏng hoặc sửa chữa kỹ thuật. Hãy ghi nhớ các số tổng đài chính thức của VinaPhone và VNPT để nhận được sự hỗ trợ chính xác, kịp thời và tránh các cuộc gọi giả mạo lừa đảo.
Đầu số chăm sóc khách hàng duy nhất 18001091
Tổng đài chăm sóc khách hàng duy nhất 18001091 miễn phí cước cho toàn bộ khách hàng trên toàn quốc.
Để sử dụng dịch vụ từ tổng đài 18001091, VinaPhone hướng dẫn bạn như sau:
- Nhánh 1: Báo khóa máy khẩn cấp, thông tin về khuyến mãi, ưu đãi.
- Nhánh 2: Hướng dẫn liên quan đến SIM, truy cập mạng 3G, 4G và nạp thẻ.
- Nhánh 3: Hỗ trợ về các sản phẩm, dịch vụ và chính sách chăm sóc khách hàng.
- Nhánh 4: Hỗ trợ cho đại lý và điểm bán lẻ.
- Nhánh 5: Tư vấn về chuyển mạng giữ số.
Để giúp khách hàng dễ dàng nhận diện cuộc gọi chính thức từ VinaPhone, số điện thoại hiển thị từ tổng đài 18001091 sẽ là 0888001091. Các nhánh 1, 2 và 3 của tổng đài 18001091 hoạt động 24/24, trong khi nhánh 4 và 5 phục vụ từ 7h đến 21h hàng ngày.
Danh sách tổng đài VNPT Sơn Trà
| ĐẦU SỐ | TỔNG ĐÀI |
| 18001091 | Hỗ trợ tư vấn và giải đáp các dịch vụ có liên quan đến mạng di động VinaPhone. |
| 18001260 | Hỗ trợ tư vấn và giải đáp các dịch vụ có liên quan đến các sản phẩm thuộc dịch vụ số hóa hoặc công nghệ thông tin. |
| 18001166 | Hỗ trợ tư vấn và giải đáp các dịch vụ có liên quan đến dịch vụ MyTV hoặc Internet, điện thoại. |
| Số điện thoại gọi ra của VNPT | Số điện thoại gọi ra của VNPT |
| Hỗ trợ khách hàng qua các kênh Online | Hỗ trợ tư vấn và giải đáp các dịch vụ qua Website, ứng dụng, Group và Fanpage VNPT. |
| +84912481111 | Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến chuyển vùng quốc tế |
Có nên liên hệ tổng đài VNPT Sơn Trà để lắp mạng không?
Lắp mạng VNPT là đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ lắp đặt mạng VNPT tại khu vực Sơn Trà. Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những giải pháp kết nối Internet chất lượng cao, đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả nhu cầu sử dụng của cả hộ gia đình và doanh nghiệp.
Với nhiều gói cước đa dạng, bao gồm các tùy chọn về tốc độ và giá cả, Lắp mạng VNPT đảm bảo rằng mỗi khách hàng đều tìm thấy gói dịch vụ phù hợp nhất với nhu cầu của mình. Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và tận tâm của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ từ khâu tư vấn cho đến lắp đặt, giúp quá trình sử dụng dịch vụ trở nên dễ dàng và thuận tiện.
Chúng tôi cũng thường xuyên có các chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm mang lại lợi ích tối đa cho khách hàng mới và khách hàng trung thành. Lắp mạng VNPT tại Sơn Trà cam kết cung cấp dịch vụ ổn định, tốc độ cao và hỗ trợ tận tình, giúp bạn kết nối với thế giới một cách dễ dàng.
Câu hỏi thường gặp
- Thời gian xử lý sự cố mạng của VNPT là bao lâu?
Thời gian xử lý sự cố mạng thường nhanh chóng. Sau khi tiếp nhận thông tin, VNPT sẽ điều phối nhân viên kỹ thuật đến khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất.
- Có thể yêu cầu lắp đặt dịch vụ mới qua tổng đài không?
Có, bạn có thể yêu cầu lắp đặt dịch vụ mới thông qua tổng đài, nhân viên sẽ hướng dẫn bạn các bước cần thực hiện để đăng ký.
- Tôi cần chuẩn bị gì khi liên hệ tổng đài VNPT Sơn Trà?
Bạn nên chuẩn bị các thông tin như số điện thoại đăng ký dịch vụ, địa chỉ nơi sử dụng dịch vụ, và các thắc mắc cụ thể để nhân viên tổng đài hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả hơn.
- Tổng đài có hỗ trợ thông tin về các chương trình khuyến mãi không?
Có, nhân viên tổng đài VNPT sẽ cung cấp thông tin chi tiết về các chương trình khuyến mãi hiện có khi bạn gọi điện đến.
- Làm thế nào để tôi có thể theo dõi tình trạng yêu cầu của mình?
Sau khi yêu cầu được ghi nhận, bạn sẽ nhận được thông tin phản hồi từ tổng đài về tình trạng xử lý yêu cầu của mình qua số điện thoại đã đăng ký.
>> Xem thêm:
