Hướng dẫn chi tiết cách đăng ký 5G VinaPhone

VinaPhone đã chính thức triển khai dịch vụ 5G, mang đến cho người dùng trải nghiệm internet siêu tốc với tốc độ cao gấp nhiều lần so với mạng 4G. Để tận hưởng dịch vụ này, người dùng cần thực hiện một số bước đơn giản để đăng ký. Dưới đây Lắp mạng VNPT sẽ hướng dẫn chi tiết cách đăng ký 5G VinaPhone.

Điều kiện đăng ký 5G VinaPhone

Mạng 5G của VinaPhone hiện đạt tốc độ hơn 2,2Gbps với độ trễ cực thấp, tiệm cận với chuẩn quốc tế, mang lại trải nghiệm internet tốc độ cao và mượt mà cho người dùng. Để sử dụng dịch vụ 5G này, khách hàng chỉ cần đáp ứng một số điều kiện đơn giản như sau:

Sử dụng SIM 4G của VinaPhone

Khách hàng chỉ cần sở hữu SIM 4G của VinaPhone là có thể truy cập mạng 5G, không cần đổi sang SIM mới. Đây là một thuận tiện lớn, giúp khách hàng chuyển đổi nhanh chóng mà không cần thực hiện nhiều thủ tục

Sử dụng điện thoại hỗ trợ 5G

Để kết nối mạng 5G, điện thoại của khách hàng cần thuộc dòng sản phẩm có hỗ trợ 5G. Một số dòng điện thoại hiện đã tương thích với mạng 5G VinaPhone gồm:

Oppo: Oppo Find X2, Oppo Find X2 Pro
Nokia: Nokia 8.3
Xiaomi: Xiaomi Mi 10T Pro 5G, Xiaomi Mi 10T Lite 5G
ROG Phone: ROG Phone 3
Huawei: Huawei P40 Pro

Các dòng điện thoại sắp ra mắt hỗ trợ 5G như iPhone 12, Samsung Galaxy Fold 2, Vivo, và Realme.

Để cập nhật thêm các dòng điện thoại hỗ trợ 5G mới nhất, khách hàng có thể truy cập https://5g.vnpt.com.vn/.

Thuê bao hoạt động trong khu vực phủ sóng 5G

Hiện nay, mạng 5G VinaPhone đang được triển khai tại một số khu vực trung tâm ở Hà Nội và TP.HCM, cụ thể:

Hà Nội: Bao gồm các tuyến phố quanh Hồ Gươm, Nhà hát Lớn, Nhà thờ Lớn, Tràng Tiền, phố Lý Thường Kiệt, Trần Hưng Đạo, Quang Trung, và các khu vực lân cận.
TP.HCM: Phủ sóng tại Quận 1 (các khu vực như vườn hoa Nguyễn Huệ, Bến Bạch Đằng, Nhà thờ Đức Bà, đường Đồng Khởi) và Quận 3 (đường Pasteur, Hồ Con Rùa, Nhà Văn Hóa Thanh Niên,…).

cách đăng ký 5G VinaPhone (2) — Điều kiện đăng ký 5G VinaPhone

Cách kiểm tra SIM VinaPhone có được hỗ trợ 5G hay không?

Hạng mục	Nội dung
Điều kiện kiểm tra SIM VinaPhone hỗ trợ 5G	VinaPhone sẽ chủ động rà soát các thuê bao đủ điều kiện để mở dịch vụ 5G. Tuy nhiên, nếu bạn muốn tự kiểm tra SIM của mình có hỗ trợ 5G hay không, bạn có thể thực hiện qua 2 cách sau đây.
Cách 1: Kiểm tra bằng cú pháp tin nhắn	Bước 1: Mở ứng dụng nhắn tin trên điện thoại và soạn tin nhắn theo cú pháp: `5G ON` gửi đến 888. Bước 2: Hệ thống VinaPhone sẽ phản hồi qua tin nhắn để thông báo tình trạng thiết bị của bạn, bao gồm thông tin về khả năng kết nối với mạng 5G.
Cách 2: Kiểm tra trong phần cài đặt của điện thoại	Thiết bị Android: Bước 1: Truy cập vào Cài đặt (Settings) > Kết nối (Connections). Bước 2: Chọn Các mạng di động (Mobile Networks). Bước 3: Chọn Chế độ mạng (Network Mode). Bước 4: Nếu mục này hiển thị `5G/4G/3G/2G`, thiết bị của bạn có hỗ trợ 5G. Nếu chỉ hiển thị `LTE/3G/2G`, thì thiết bị không hỗ trợ 5G.Thiết bị iPhone: Bước 1: Truy cập vào Cài đặt (Settings) > Di động (Cellular) > Tùy chọn dữ liệu di động (Cellular Data Options). Bước 2: Chọn Thoại & Dữ liệu (Voice & Data). Bước 3: Nếu hiển thị `5G On`, `5G Auto` và `LTE`, thì thiết bị của bạn có hỗ trợ 5G. Nếu chỉ có `LTE` và `3G`, thì iPhone của bạn không hỗ trợ 5G.
Hướng dẫn đăng ký dịch vụ 5G VinaPhone	Khi chắc chắn SIM và thiết bị hỗ trợ 5G, bạn có thể đăng ký mạng 5G VinaPhone theo các bước sau đây:
Bước 1: Đăng ký gói Data 4G	Để sử dụng mạng 5G, trước tiên bạn cần đăng ký thành công một gói Data 4G bất kỳ của VinaPhone. Có 2 cách đăng ký: – Soạn tin nhắn theo cú pháp: `DK [dấu cách] Tên gói cước` gửi 888. – Đăng ký qua ứng dụng My VNPT: Mở ứng dụng My VNPT trên điện thoại và chọn gói cước mong muốn trong phần gói Data.
Bước 2: Khởi động lại thiết bị	Sau khi đăng ký gói 4G thành công, tắt máy và khởi động lại điện thoại để đảm bảo bạn sử dụng Data đã đăng ký và không phát sinh cước ngoài ý muốn.
Bước 3: Kích hoạt mạng 5G	Để kích hoạt mạng 5G, thực hiện các bước sau: – Vào Cài đặt (Settings) > Di động (Cellular) > Quản lý thẻ SIM (SIM Management). – Chọn Loại mạng ưu tiên (Preferred Network Type) và chọn `5G`. Ngay sau khi chọn, thiết bị của bạn sẽ kết nối mạng 5G nếu đang ở khu vực phủ sóng, giúp bạn trải nghiệm tốc độ internet cao của VinaPhone.

cách đăng ký 5G VinaPhone (1) — Cách kiểm tra SIM VinaPhone có được hỗ trợ 5G hay không

Những câu hỏi thường gặp (Q&A)

Cách tính cước dịch vụ VinaPhone 5G

Trong thời gian từ ngày 30/01/2021 đến hết ngày 31/03/2021, VinaPhone áp dụng miễn phí sử dụng mạng 5G cho tất cả các thuê bao hoạt động ở khu vực có phủ sóng 5G. Điều này có nghĩa là khách hàng sử dụng dịch vụ 5G trong thời gian này sẽ không phải trả phí cho dung lượng data 5G đã tiêu thụ.

- Thuê bao trong vùng phủ sóng 5G: Được sử dụng mạng 5G miễn phí hoàn toàn trong khoảng thời gian khuyến mãi.
- Thuê bao ngoài vùng phủ sóng 5G: Nếu không có tín hiệu 5G, khách hàng sẽ tự động sử dụng mạng 4G theo gói cước data 4G đã đăng ký, với mức phí tính theo gói 4G hiện có.

Làm thế nào để tôi biết đã đăng ký thành công VinaPhone 5G?

Khi đăng ký 5G thành công và bật kết nối mạng, khách hàng có thể dễ dàng nhận biết khi điện thoại đã chuyển sang mạng 5G. Trên cột sóng của điện thoại, thay vì hiển thị ký hiệu 4G hoặc LTE như bình thường, cột sóng sẽ hiển thị 5G, cho thấy thiết bị đã kết nối thành công với mạng 5G.

Ký hiệu 5G: Xuất hiện trên cột sóng của điện thoại khi thiết bị của bạn đã chuyển sang kết nối 5G.

Lưu ý: Để xuất hiện ký hiệu 5G, bạn cần chắc chắn rằng đã đăng ký thành công gói 5G, đang ở khu vực phủ sóng, và thiết bị hỗ trợ 5G đã được bật chế độ ưu tiên 5G.

Tôi đã đáp ứng các điều kiện trên nhưng vẫn không dùng được mạng 5G? Tôi phải làm thế nào?

Nếu bạn đã kiểm tra và đáp ứng tất cả các điều kiện nhưng vẫn không thể kết nối với mạng 5G, có thể có một số nguyên nhân sau:

SIM chưa hỗ trợ 5G: Một số SIM cũ, đặc biệt là các SIM 3G, không hỗ trợ mạng 5G. Bạn cần sử dụng SIM 4G hoặc liên hệ đổi sang SIM hỗ trợ 5G để kết nối được mạng 5G.
Kiểm tra lại cài đặt thiết bị: Hãy chắc chắn rằng điện thoại đã được cấu hình để ưu tiên mạng 5G trong cài đặt mạng.
Liên hệ hỗ trợ: Nếu đã thực hiện các bước trên nhưng vẫn không kết nối được, bạn nên mang SIM đến phòng giao dịch VinaPhone gần nhất. Nhân viên tại phòng giao dịch sẽ hỗ trợ kiểm tra và tư vấn giúp bạn đổi SIM hoặc xử lý các vấn đề liên quan đến kết nối.