Tổng đài mạng VNPT Đà Nẵng 24/7 chuyên nghiệp, tận tâm phục vụ

15 lượt xem
tong dai mang vnpt da nang 24 7

Tổng đài mạng VNPT Đà Nẵng là địa chỉ tin cậy, chuyên nghiệp và tận tâm, sẵn sàng phục vụ khách hàng 24/7. Với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, Tổng đài không chỉ hỗ trợ nhanh chóng các vấn đề về dịch vụ internet mà còn tư vấn tận tình về các gói cước phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng. Hãy cùng lapmangvnpt khám phá những dịch vụ ưu việt mà Tổng đài mạng VNPT Đà Nẵng mang đến để bạn có trải nghiệm internet hoàn hảo nhất.

Các dịch vụ cung cấp của tổng đài mạng VNPT Đà Nẵng

Tổng đài mạng VNPT Đà Nẵng cung cấp nhiều dịch vụ hỗ trợ nhằm đảm bảo khách hàng có trải nghiệm internet tốt nhất. Các dịch vụ chính bao gồm:

  • Khắc phục sự cố kết nối: Hỗ trợ kiểm tra và sửa lỗi khi mất tín hiệu hoặc internet chậm.
  • Hỗ trợ kỹ thuật: Giải quyết các vấn đề về thiết bị như cấu hình router hoặc xử lý sự cố kỹ thuật.
  • Thay đổi và nâng cấp dịch vụ: Cung cấp thông tin gói cước và hỗ trợ nâng cấp hoặc thay đổi dịch vụ.
  • Khiếu nại và phản hồi dịch vụ: Tiếp nhận và xử lý nhanh các phản ánh về chất lượng dịch vụ hoặc hóa đơn.
  • Thông tin dịch vụ: Cung cấp thông tin về các gói cước, khuyến mãi và dịch vụ mới.
  • Xử lý hóa đơn và thanh toán: Giải đáp thắc mắc về hóa đơn, thanh toán.
  • Đăng ký và hủy dịch vụ: Hỗ trợ đăng ký mới, thay đổi hoặc hủy dịch vụ theo nhu cầu khách hàng.

Tổng đài mạng VNPT Đà Nẵng luôn sẵn sàng hỗ trợ để đảm bảo sự hài lòng cho khách hàng.

tong dai mang vnpt da nang 24 7 (7)
Các dịch vụ cung cấp của tổng đài mạng VNPT Đà Nẵng

Hiểu về 3 nhánh trong tổng đài mạng VNPT Đà Nẵng

Khi cần liên hệ Tổng đài mạng VNPT Đà Nẵng về các dịch vụ Internet như gói cước, báo hỏng, tư vấn, lắp đặt hay khiếu nại, bạn có thể gọi số 1800 1166. Tổng đài bao gồm 3 nhánh với chức năng và thời gian hoạt động như sau:

  • Nhánh 1: Báo hỏng dịch vụ – Hoạt động 24/7.
  • Nhánh 2: Tư vấn và lắp đặt dịch vụ – Hoạt động từ 7h đến 21h, tất cả các ngày trong tuần, kể cả Lễ Tết.
  • Nhánh 3: Khiếu nại và chăm sóc khách hàng – Hoạt động 24/7.

Quy trình hỗ trợ của VNPT rất nhanh chóng:

  • Cung cấp thông tin gói cước: Nhân viên sẽ tư vấn ngay khi khách hàng gọi điện.
  • Nâng cấp gói cước: Nhân viên sẽ đến trong vòng 24h sau khi tiếp nhận yêu cầu.
  • Sửa chữa Internet: Kỹ thuật viên sẽ hẹn và đến tận nơi theo lịch khách hàng.

Tổng đài mạng VNPT Đà Nẵng luôn sẵn sàng hỗ trợ nhanh chóng và chuyên nghiệp, đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Ngoài ra, nếu bạn cần lắp đặt mạng wifi VNPT nhanh chóng tại Đà Nẵng, hãy liên hệ ngay qua hotline 0888 108 036. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7, sẵn sàng tư vấn lắp đặt và giải đáp mọi thắc mắc về các gói cước wifi VNPT tại Đà Nẵng một cách nhanh chóng và hiệu quả.

tong dai mang vnpt da nang 24 7 (6)
Hiểu về 3 nhánh trong tổng đài mạng VNPT Đà Nẵng

Các gói cước tổng đài mạng VNPT Đà Nẵng cung cấp

Gói cước lắp mạng VNPT Đà Nẵng dành cho cá nhân, gia đình

Dưới đây là bảng giá các gói mạng VNPT dành cho khách hàng cá nhân và hộ gia đình. Để được tư vấn và đăng ký dịch vụ internet, quý khách có thể liên hệ trực tiếp qua Hotline hoặc nhấn đăng ký theo gói cước phù hợp. Nhân viên VNPT sẽ tiến hành khảo sát và thông báo về các chương trình khuyến mãi mới nhất.

Cách lựa chọn gói cước:

  • Gói 100Mb-150Mb: Phù hợp cho khoảng 3 người sử dụng.
  • Gói 200Mb-300Mb: Phù hợp cho 4 đến 6 người dùng.
  • Gói 500Mb: Dành cho khách hàng cần băng thông cao cho công việc, download…

Nếu nhà bạn có nhiều tầng hoặc phòng, hãy chọn gói cước có WIFI phụ. VNPT sẽ hỗ trợ từ 1 đến 3 thiết bị WIFI phụ, tùy theo gói cước, nhằm tăng cường độ phủ sóng và ổn định mạng.

  • Gói 2 WIFI: Phù hợp cho chung cư 2 phòng ngủ hoặc nhà có gác.
  • Gói 3 WIFI: Phù hợp cho chung cư 3 phòng ngủ hoặc nhà từ 1 đến 2 tầng.
  • Gói 4 WIFI: Phù hợp cho nhà có diện tích rộng từ 3 đến 4 tầng.

Do mỗi vị trí và cấu trúc nhà khác nhau, hãy gọi hotline VNPT: 0888 108 036 để được tư vấn và chọn gói cước phù hợp nhất với nhu cầu sử dụng của bạn.

Gói cước Băng thông Giá ngoại thành Giá nội thành
Home NET 1 100Mb + 1 wifi 165.000đ
Home NET 2 150Mb + 1 wifi 180.000đ 220.000đ
Home NET 3 200Mb + 1 wifi 209.000đ 249.000đ
Home NET 4 250Mb + 1 wifi 219.000đ 259.000đ
Home NET 6 500Mb + 1 wifi 499.000đ 599.000đ
Home NET 7 Không giới hạn ** + 01 WiFi 279.000đ 329.000đ
Gói cước internet hỗ trợ thêm wifi Phụ
Home MESH 1 100Mb + 2 wifi 195.000đ
Home MESH 2 150Mb + 2 wifi 210.000đ 250.000đ
Home MESH 3 200Mb + 2 wifi 239.000đ 279.000đ
Home MESH 4 250Mb + 3 wifi 249.000đ 289.000đ
Home MESH 6 500Mb + 4 wifi 589.000đ 689.000đ
Home MESH 7 Không giới hạn ** + 04 WiFi 299.000đ 349.000đ
– Gói Home NET 6, MESH 6: Hỗ trợ 1 IP tĩnh, cam kết băng thông Quốc tế >2Mbps
– Gói Home NET 7, MESH 7: Băng thông tối đa 1Gbps và cam kết >300Mbps.
– Đóng trước 12 tháng tặng thêm 01 tháng miễn phí
– Phí hòa mạng: 300.000đ

Giá cước đã bao gồm thuế

tong dai mang vnpt da nang 24 7 (11)
Gói cước lắp mạng VNPT Đà Nẵng dành cho cá nhân, gia đình

Gói cước combo internet & truyền hình VNPT

Dưới đây là bảng giá cước cho các gói combo Internet cáp quang và truyền hình cáp VNPT. Khách hàng có thể lựa chọn sử dụng đầu thu kỹ thuật số MyTV để trải nghiệm các gói truyền hình. Nếu bạn đang sở hữu một chiếc TV thông minh đời mới, có thể cài đặt ứng dụng MyTV trực tiếp trên TV để xem truyền hình một cách dễ dàng.

Gợi ý đăng ký gói truyền hình MyTV:

  • Smart TV (TV thông minh): Nếu bạn đăng ký gói combo Internet và truyền hình, bạn có thể tải ứng dụng MyTV trực tiếp trên Smart TV để xem các kênh truyền hình yêu thích.
  • TV thường: Nếu bạn sử dụng TV thường hoặc Smart TV đời cũ và gặp tình trạng chậm, hãy đăng ký gói combo Internet và truyền hình kèm theo thiết bị BOX-TV. Thiết bị này sẽ biến TV thường của bạn thành Smart TV, cho phép bạn xem YouTube và nhiều ứng dụng khác.

Với các tùy chọn linh hoạt này, lắp mạng VNPT Đà Nẵng sẽ giúp bạn dễ dàng lựa chọn cách thức giải trí phù hợp nhất cho gia đình!

Gói cước Băng thông Giá ngoại thành Giá nội thành
Home NET 1+ 100Mb + 1 wifi + MyTV 185.000đ
Home NET 2+ 150Mb + 1 wifi + MyTV 200.000đ 240.000đ
Home NET 3+ 200Mb + 1 wifi + MyTV 229.000đ 269.000đ
Home NET 4+ 250Mb + 1 wifi + MyTV 239.000đ 279.000đ
Home NET 7+ Không giới hạn ** + 1 WiFi + MyTV 299.000đ 349.000đ
Gói cước internet hỗ trợ thêm wifi Phụ
Home MESH 1+ 100Mb + 2 wifi + MyTV 205.000đ
Home MESH 2+ 150Mb + 2 wifi + MyTV 230.000đ 270.000đ
Home MESH 3+ 200Mb + 2 wifi + MyTV 259.000đ 299.000đ
Home MESH 4+ 250Mb + 3 wifi + MyTV 269.000đ 309.000đ
Home MESH 7+ Không giới hạn ** + 4 WiFi + MyTV 319.000đ 369.000đ
– Gói Home NET 7+, MESH 7+: Băng thông tối đa 1Gbps và cam kết >300Mbps.
 – Đóng trước 12 tháng tặng thêm từ 01 tháng miễn phí
– Phí hòa mạng: 300.000đ

Giá cước trên áp dụng cho SmartTV: Nếu sử dụng tivi thường phải lắp thêm Android BOX: +30.000đ/tháng

Gói cước lắp mạng VNPT Đà Nẵng dành cho doanh nghiệp

Lắp mạng VNPT Đà Nẵng cung cấp nhiều gói cước internet với băng thông linh hoạt, phù hợp với nhu cầu của từng doanh nghiệp. Các gói cước có băng thông từ 100Mbps đến 1000Mbps, đáp ứng hiệu quả cho các văn phòng và doanh nghiệp nhỏ.

Dưới đây là các gói cước internet VNPT dành cho doanh nghiệp, với băng thông từ 400Mbps đến 1000Mbps. Lưu ý rằng các gói này không hỗ trợ IP tĩnh và cam kết băng thông quốc tế.

Gói cước internet VNPT FiberS và Fiber Wifi cam kết băng thông quốc tế tối thiểu. Đây là lựa chọn lý tưởng cho doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng băng thông trong nước cao với mức chi phí rất hợp lý.

Tóm tắt các gói cước FiberVNN của KH TCDN

Gói cước
Tên gói cước
Tốc độ Chính sách IP tĩnh trong gói
Giá hàng háng (chưa VAT)
Gói 7 tháng (chưa VAT)
Gói 14 tháng (chưa VAT)
Chính sách Phân lớp Ưu tiên
Trong nước (Mbps) Quốc tế cam kết (Mbps) IPv4 IPv6
FiberIoT, FiberXtra
FiberIoT1 50 không cam kết IP động IP động 150.000 900.000 1.800.000 FTTH1
FiberIoT2 100 không cam kết IP động IP động 200.000 1.200.000 2.400.000 FTTH1
FiberXtra1 200 không cam kết IP động 01 subnet /56 Lan tĩnh 260.000 1.560.000 3.120.000 FTTH1
FiberXtra2 300 không cam kết 01 Wan tĩnh 01 subnet /56 Lan tĩnh 500.000 3.000.000 6.000.000 FTTH1
FiberXtra3 500 không cam kết 01 Wan tĩnh 01 subnet /56 Lan tĩnh 1.600.000 9.600.000 19.200.000 FTTH1
FiberXtra4 800 không cam kết 01 Wan tĩnh + 1 Block 08 IPv4 Lan 01 subnet /56 Lan tĩnh 5.000.000 30.000.000 60.000.000 FTTH1
FiberXtra5 1000 không cam kết 01 Wan tĩnh + 1 Block 08 IPv4 Lan 01 subnet /56 Lan tĩnh 8.000.000 48.000.000 96.000.000 FTTH1
FiberXtra6 2000 không cam kết 01 Wan tĩnh + 1 Block 08 IPv4 Lan 01 subnet /56 Lan tĩnh 15.000.000 90.000.000 180.000.000 FTTH1
FiberS, FiberWifi
FiberS1 400 2 IP động IP động 380.000 2.280.000 4.560.000 FTTH2
FiberS2 800 5 IP động IP động 600.000 3.600.000 7.200.000 FTTH2
FiberS3 1000 12 IP động IP động 740.000 4.440.000 8.880.000 FTTH2
FiberWifi1 400 2 IP động IP động 430.000 2.580.000 5.160.000 FTTH2
FiberWifi2 800 5 IP động IP động 680.000 4.080.000 8.160.000 FTTH2
FiberWifi3 1000 12 IP động IP động 820.000 4.920.000 9.840.000 FTTH2
Fiber Premium
FiberEco1 80 3 IP động 01 subnet /56 Lan tĩnh 320.000 1.920.000 3.840.000 FTTH3
FiberEco2 120 4 IP động 01 subnet /56 Lan tĩnh 380.000 2.280.000 4.560.000 FTTH3
FiberEco3 150 6 01 Wan tĩnh 01 subnet /56 Lan tĩnh 780.000 4.680.000 9.360.000 FTTH3
FiberEco4 200 7 01 Wan tĩnh 01 subnet /56 Lan tĩnh 1.000.000 6.000.000 12.000.000 FTTH3
Fiber4 200 10 01 Wan tĩnh 01 subnet /56 Lan tĩnh 2.000.000 12.000.000 24.000.000 FTTH3
FiberEco5 300 12 01 Wan tĩnh 01 subnet /56 Lan tĩnh 3.200.000 19.200.000 38.400.000 FTTH3
Fiber5 300 18 01 Wan tĩnh +01 Block 08 Lan Tĩnh 01 subnet /56 Lan tĩnh 5.000.000 30.000.000 60.000.000 FTTH3
Fiber6 500 32 01 Wan tĩnh +01 Block 08 Lan Tĩnh 01 subnet /56 Lan tĩnh 9.000.000 54.000.000 108.000.000 FTTH3
FiberVip6 500 45 01 Wan tĩnh +01 Block 08 Lan Tĩnh 01 subnet /56 Lan tĩnh 12.000.000 72.000.000 144.000.000 FTTH4
Fiber7 800 55 01 Wan tĩnh +01 Block 08 Lan Tĩnh 01 subnet /56 Lan tĩnh 16.000.000 96.000.000 192.000.000 FTTH4
FiberVip7 800 65 01 Wan tĩnh +01 Block 08 Lan Tĩnh 01 subnet /56 Lan tĩnh 20.000.000 120.000.000 240.000.000 FTTH4
Fiber8 1000 80 01 Wan tĩnh +01 Block 08 Lan Tĩnh 01 subnet /56 Lan tĩnh 25.000.000 150.000.000 300.000.000 FTTH4
FiberVip8 1000 100 01 Wan tĩnh +01 Block 08 Lan Tĩnh 01 subnet /56 Lan tĩnh 30.000.000 180.000.000 360.000.000 FTTH4
FiberVip9 2000 200 01 Wan tĩnh +01 Block 08 Lan Tĩnh 01 subnet /56 Lan tĩnh 55.000.000 330.000.000 660.000.000 FTTH4
  • Ghi chú: – Chỉ cấp IP tĩnh cho khách hàng có nhu cầu sử dụng – Địa chỉ IP tĩnh tại KH sẽ thay đổi khi chuyển đổi giữa 2 gói cước nằm trong 2 phân lớp Ưu tiên khác nhau – Các gói cước FiberXtra6, FiberVip9, phải phối hợp với TTVT địa bàn khảo sát điều kiện hạ tầng trước khi triển khai

Chính sách địa chỉ IP tĩnh (IPv4/IPv6) dành cho KH TCDN

Chính sách địa chỉ IP tĩnh (IPv4/IPv6) dành cho KH TCDN          
  STT Số lượng IP Gói hàng tháng (chưa VAT) Gói 7 tháng (chưa VAT) Gói 14 tháng (chưa VAT)
  1 01 IPv4 Wan tĩnh 200.000 700.000 1.400.000
  2 01 block 08 IPv4 Lan tĩnh 500.000 1.750.000 3.500.000
  3 01 Block 16 IPv4 Lan tĩnh 1.000.000 3.500.000 7.000.000
  4 01 Block 32 IPv4 Lan tĩnh 2.000.000 7.000.000 14.000.000
  • Ghi chú: – Khuyến khích Khách hàng mua IP tĩnh theo gói trả trước 7/14 tháng – Chỉ cấp IPv4 Lan tĩnh theo Block 8/16/32 địa chỉ IP
tong dai mang vnpt da nang 24 7 (10)
Gói cước lắp mạng VNPT Đà Nẵng dành cho doanh nghiệp

Dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm của tổng đài mạng VNPT Đà Nẵng

Dịch vụ lắp mạng VNPT Đà Nẵng không chỉ nổi bật với chất lượng đường truyền ổn định, mà còn được khách hàng đánh giá cao nhờ dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm và chuyên nghiệp. Dưới đây là những lợi ích mà khách hàng có thể nhận được:

  • Tư vấn nhiệt tình: Đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về gói cước, ưu đãi và hỗ trợ kỹ thuật một cách chi tiết và dễ hiểu.
  • Hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng: Khi gặp sự cố, nhân viên kỹ thuật sẽ nhanh chóng có mặt để khắc phục, đảm bảo đường truyền luôn ổn định.
  • Giải quyết khiếu nại nhanh gọn: Tổng đài mạng VNPT Đà Nẵng cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách nhanh chóng và hiệu quả, mang lại sự hài lòng cho khách hàng.
  • Cập nhật thông tin ưu đãi: Khách hàng sẽ luôn được thông báo các chương trình khuyến mãi mới nhất, giúp tối ưu hóa lợi ích khi sử dụng dịch vụ.

Với dịch vụ chăm sóc chu đáo, tổng đài VNPT Đà Nẵng đảm bảo mang đến trải nghiệm internet tốt nhất và luôn là sự lựa chọn đáng tin cậy cho mọi khách hàng.

tong dai mang vnpt da nang 24 7 (2)
Dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm của tổng đài mạng VNPT Đà Nẵng

Hỗ trợ khách sau hàng lắp mạng của tổng đài mạng VNPT Đà Nẵng

Sau khi lắp đặt mạng VNPT Đà Nẵng, khách hàng sẽ nhận được nhiều dịch vụ hỗ trợ tận tâm và chuyên nghiệp, giúp quá trình sử dụng internet trở nên dễ dàng và ổn định hơn. Dưới đây là những dịch vụ hỗ trợ mà tổng đài VNPT Đà Nẵng cung cấp:

  • Hỗ trợ kỹ thuật 24/7: Khách hàng có thể liên hệ tổng đài 1800 1166 bất kỳ lúc nào để được tư vấn và giải đáp thắc mắc về cấu hình thiết bị hoặc các vấn đề kỹ thuật.
  • Bảo trì và sửa chữa: Đội ngũ kỹ thuật viên sẽ đến kiểm tra và khắc phục sự cố nhanh chóng, đảm bảo kết nối internet luôn ổn định.
  • Cập nhật và nâng cấp dịch vụ: Khách hàng sẽ được thông báo về các chương trình khuyến mãi và cơ hội nâng cấp gói cước để trải nghiệm dịch vụ tốt hơn.
  • Tư vấn sử dụng dịch vụ: Nhân viên tư vấn sẽ hướng dẫn cách sử dụng mạng wifi hiệu quả, giúp tối ưu hóa kết nối và tiết kiệm chi phí.
  • Hỗ trợ kỹ thuật tại nhà: Nếu cần, VNPT sẽ cử kỹ thuật viên đến tận nhà để giải quyết các vấn đề kỹ thuật phức tạp, mang lại sự yên tâm cho khách hàng.

Tổng đài mạng VNPT Đà Nẵng cam kết cung cấp dịch vụ hỗ trợ toàn diện, đảm bảo trải nghiệm internet luôn mượt mà và chất lượng. Chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ bạn!

tong dai mang vnpt da nang 24 7 (1)
Hỗ trợ khách sau hàng lắp mạng của tổng đài mạng VNPT Đà Nẵng

Cách liên hệ tổng đài mạng VNPT Đà Nẵng

Ngoài số hotline 1800 1166, bạn có thể liên hệ Tổng đài mạng VNPT Đà Nẵng qua nhiều kênh hỗ trợ khác như:

  • Ứng dụng My VNPT: Ứng dụng này cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7. Chỉ cần đăng nhập vào My VNPT, chọn mục “Hỗ trợ” → “Home Internet”, nhập mã thuê bao và chọn yêu cầu cần hỗ trợ. Nhân viên VNPT sẽ liên hệ để giải quyết các vấn đề của bạn nhanh chóng.
  • Website/Fanpage:
    • Fanpage: VNPT VinaPhone
    • Nhóm hỗ trợ khách hàng: VNPT Hỗ trợ khách hàng Online
    • Cổng Portal VNPT: vnpt.com.vn
    • Cổng Portal VinaPhone: vinaphone.com.vn
  • Email: Bạn cũng có thể gửi email đến địa chỉ cskh@vnpt.vn để yêu cầu hỗ trợ. Thời gian phản hồi qua email là từ 7h đến 17h hàng ngày.

Các kênh này giúp bạn liên hệ dễ dàng với tổng đài mạng VNPT Đà Nẵng để giải quyết mọi thắc mắc liên quan đến dịch vụ mạng internet.

tong dai mang vnpt da nang 24 7 (5)
Cách liên hệ tổng đài mạng VNPT Đà Nẵng

Những lưu ý khi liên hệ tổng đài mạng VNPT Đà Nẵng

Dưới đây là một số lưu ý quan trọng khi liên hệ với Tổng đài mạng VNPT Đà Nẵng:

  • Cung cấp thông tin chính xác: Hãy chắc chắn rằng bạn cung cấp thông tin cụ thể về sự cố hoặc yêu cầu của mình để nhận được hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả.
  • Ghi nhớ thời gian làm việc: Tổng đài VNPT có giờ làm việc rõ ràng. Hãy liên hệ trong khoảng thời gian này để được hỗ trợ ngay lập tức.
  • Chọn kênh hỗ trợ phù hợp: Tùy thuộc vào vấn đề bạn gặp phải, bạn có thể gọi điện, sử dụng ứng dụng My VNPT, hoặc truy cập vào website để nhận được sự trợ giúp tốt nhất.
  • Chuẩn bị thông tin cần thiết: Khi gọi điện, hãy chuẩn bị sẵn các thông tin cá nhân và số hợp đồng để quá trình hỗ trợ diễn ra thuận lợi hơn.
  • Ghi chú lại thông tin quan trọng: Trong quá trình liên hệ, hãy ghi chú lại các thông tin quan trọng từ cuộc gọi để dễ dàng theo dõi và xử lý sau này.
  • Mô tả chi tiết sự cố: Nếu gặp vấn đề kỹ thuật, hãy mô tả chi tiết để nhân viên có thể nhanh chóng hiểu và hỗ trợ bạn hiệu quả hơn.

Việc tuân thủ các lưu ý này sẽ giúp bạn nhận được dịch vụ hỗ trợ tốt nhất từ Tổng đài mạng VNPT Đà Nẵng.

tong dai mang vnpt da nang 24 7 (12)
Những lưu ý khi liên hệ tổng đài mạng VNPT Đà Nẵng

Liên hệ tổng đài mạng VNPT Đà Nẵng