Tổng đài mạng tại Bắc Giang là đường dây nóng hỗ trợ khách hàng về bảo trì, gói cước, khiếu nại và các vấn đề liên quan đến dịch vụ. Khách hàng có thể phản ánh tình trạng thi công chậm trễ hoặc cần tư vấn nhanh chóng, chính xác.
Dưới đây là thông tin chi tiết về số tổng đài tại Bắc Giang, giúp khách hàng dễ dàng liên hệ khi cần hỗ trợ. Tổng đài internet VNPT tại Bắc Giang – Hotline: 0888.108.036
Tổng hợp cách để liên hệ tổng đài wifi VNPT tại Bắc Giang
Trong quá trình sử dụng dịch vụ internet cáp quang, khách hàng tại Bắc Giang có thể gặp phải một số vấn đề như đứt cáp do yếu tố khách quan hoặc sóng WiFi yếu do vị trí đặt thiết bị chưa tối ưu. Để nâng cao chất lượng hỗ trợ, tổng công ty tại Bắc Giang đã triển khai tổng đài kỹ thuật giúp khách hàng dễ dàng báo hỏng và khắc phục sự cố nhanh chóng. Hotline: 0888.108.036
Khách hàng có thể liên hệ qua số điện thoại, ứng dụng My VNPT hoặc email để được hỗ trợ. Ngoài ra, nếu có nhu cầu lắp đặt mạng, khách hàng có thể gọi trực tiếp đến tổng đài kinh doanh để được tư vấn về các gói cước phù hợp với nhu cầu và điều kiện tài chính.
Hướng Dẫn Báo Hỏng Dịch Vụ Internet Tại Bắc Giang
Liên hệ tổng đài kỹ thuật qua số điện thoại là phương thức được phần lớn khách hàng tại Bắc Giang lựa chọn nhờ tính tiện lợi và nhanh chóng.
– Tổng đài chăm sóc khách hàng: 0888.108.036 (Nhánh 1) – Hỗ trợ hoàn toàn miễn phí
– Hỗ trợ 24/7 – Tiếp nhận và giải đáp mọi thắc mắc nhanh chóng
Tổng đài hỗ trợ khách hàng tại Bắc Giang gồm 2 mảng chính:
– Dịch vụ Internet cáp quang (băng thông rộng):
– Gọi 0888.108.036 (Nhánh 1) để báo hỏng, đổi mật khẩu WiFi, khiếu nại dịch vụ, hoặc thực hiện các thủ tục như chuyển địa chỉ, hủy hợp đồng.
– Số tổng đài này được dán trên modem WiFi để khách hàng dễ dàng liên hệ khi cần hỗ trợ.
– Dịch vụ di động Vinaphone:
– Gọi 0888.108.036 để được hỗ trợ các vấn đề liên quan đến thuê bao di động, phản ánh chất lượng dịch vụ, cách tính cước, hoặc tìm kiếm điểm bán hàng gần nhất.
Tất cả các cuộc gọi đến tổng đài đều miễn phí, đảm bảo khách hàng nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng và thuận tiện nhất.
Báo Hỏng Mạng Cáp Quang Qua Email Tại Bắc Giang
Ngoài tổng đài hỗ trợ, khách hàng tại Bắc Giang có thể thông báo sự cố mạng và gửi các thắc mắc liên quan đến dịch vụ qua email.
– Email tiếp nhận: hoangth.dng@vnpt.vn
🔹 Đội ngũ nhân viên sẽ tiếp nhận và phản hồi thông tin trong thời gian sớm nhất.
🔹 Khách hàng có nhu cầu hủy hoặc thanh lý hợp đồng cần điền đầy đủ thông tin trong nội dung email để được hỗ trợ nhanh chóng.
🔹 Đóng góp ý kiến để cải thiện chất lượng dịch vụ cũng có thể gửi qua email này.
Lưu ý: Để được hỗ trợ nhanh hơn, khách hàng nên gọi trực tiếp tổng đài 0888.108.036 (Nhánh 1) thay vì gửi email.
Khi đăng ký mới dịch vụ internet cáp quang tại Bắc Giang, khách hàng nên lưu lại số điện thoại của nhân viên kinh doanh hoặc kỹ thuật viên.
Đây là cách giúp rút ngắn thời gian hỗ trợ thay vì chờ xử lý từ tổng đài hoặc email.
Trong trường hợp gặp sự cố cần bảo trì, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp kỹ thuật viên địa bàn để được hỗ trợ ngay lập tức.
Báo hỏng dịch vụ qua ứng dụng
Ứng dụng My VNPT giúp khách hàng tại Bắc Giang báo hỏng dịch vụ nhanh chóng và thuận tiện.
Hướng dẫn thao tác:
- Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng My VNPT trên điện thoại.
- Bước 2: Đăng nhập và chọn Home Internet.
- Bước 3: Nhập đầy đủ thông tin, chọn yêu cầu hỗ trợ, mô tả vấn đề và gửi yêu cầu.
Kết quả: Yêu cầu sẽ được đội ngũ kỹ thuật tiếp nhận và xử lý nhanh chóng, giúp khách hàng có trải nghiệm tốt hơn.
Cổng thông tin CSKH VNPT ở TP Bắc Giang
Công ty VNPT chi nhánh Bắc Giang cung cấp đầy đủ các đầu số tổng đài hỗ trợ để khách hàng dễ dàng liên hệ khi cần. Quý khách có thể tham khảo danh sách dưới đây để lựa chọn đúng dịch vụ cần hỗ trợ, bao gồm lắp đặt mạng VNPT, chuyển vùng, chính sách khuyến mãi và các thủ tục liên quan. – Hotline: 0888.108.036
Tổng đài VNPT tại Bắc Giang:
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc về dịch vụ internet và truyền hình MyTV tại Bắc Giang.
– Tổng đài tư vấn và hỗ trợ các vấn đề liên quan đến dịch vụ di động Vinaphone tại Bắc Giang.
– Hỗ trợ tư vấn các giải pháp số hóa và công nghệ thông tin cho doanh nghiệp tại Bắc Giang.
– Số điện thoại kinh doanh, tư vấn lắp đặt mạng wifi VNPT tại Bắc Giang.
Khách hàng có thể liên hệ qua các đầu số trên để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng, chính xác. – Hotline: 0888.108.036
Bảng giá tham khảo các gói cước WiFi VNPT Bắc Giang
Các gói cước Internet VNPT cơ bản dành cho hộ gia đình
| Gói cước | Tốc độ tải | Tốc độ upload | Giá cước (VNĐ/tháng) | Đặc điểm |
| Gói f0 | 30 Mbps | 5 Mbps | 150,000 | Phù hợp với gia đình có nhu cầu lướt web, học online cơ bản. |
| Gói f1 | 50 Mbps | 10 Mbps | 200,000 | Tốt cho việc xem phim, chơi game nhẹ và làm việc online. |
| Gói f2 | 70 Mbps | 20 Mbps | 250,000 | Giải pháp cho gia đình có nhu cầu sử dụng đa thiết bị đồng thời. |
| Gói f3 | 100 Mbps | 30 Mbps | 300,000 | Tốc độ cao, cho gia đình đông người hoặc nhu cầu sử dụng lớn. |
| Gói f4 | 120 Mbps | 40 Mbps | 350,000 | Phù hợp với nhu cầu xem video HD, chơi game và làm việc từ xa. |
| Gói f5 | 150 Mbps | 50 Mbps | 400,000 | Cung cấp tốc độ cao cho gia đình có nhiều người sử dụng Internet đồng thời. |
| Gói f6 | 200 Mbps | 50 Mbps | 450,000 | Thích hợp cho gia đình sử dụng Internet cho cả công việc và giải trí cao cấp. |
| Gói f7 | 250 Mbps | 100 Mbps | 500,000 | Dành cho gia đình có nhu cầu kết nối nhanh và ổn định cho nhiều thiết bị. |
| Gói f8 | 300 Mbps | 150 Mbps | 600,000 | Phù hợp cho gia đình có nhiều thiết bị và sử dụng Internet liên tục. |
| Gói f9 | 400 Mbps | 200 Mbps | 700,000 | Giải pháp tối ưu cho nhu cầu sử dụng Internet tốc độ cao, chơi game, xem phim 4K. |
Các gói cước Internet VNPT cao cấp dành cho doanh nghiệp và gia đình đông người
| Gói cước | Tốc độ tải | Tốc độ upload | Giá cước (VNĐ/tháng) | Đặc điểm |
| Gói ftth-1 | 150 Mbps | 50 Mbps | 450,000 | Dành cho doanh nghiệp nhỏ hoặc gia đình sử dụng nhiều thiết bị. |
| Gói ftth-2 | 200 Mbps | 100 Mbps | 500,000 | Tốc độ cao cho việc kết nối nhiều thiết bị và làm việc từ xa. |
| Gói ftth-3 | 250 Mbps | 150 Mbps | 600,000 | Phù hợp cho các doanh nghiệp vừa và gia đình đông người. |
| Gói ftth-4 | 300 Mbps | 150 Mbps | 700,000 | Dành cho các gia đình hoặc doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng băng thông lớn. |
| Gói ftth-5 | 500 Mbps | 200 Mbps | 800,000 | Tốc độ cực cao cho những gia đình hoặc doanh nghiệp cần Internet mạnh mẽ, ổn định. |
| Gói ftth-6 | 1 Gbps | 500 Mbps | 1,200,000 | Phù hợp cho các doanh nghiệp lớn hoặc gia đình có nhu cầu sử dụng Internet rất cao. |
| Gói ftth-7 | 1.5 Gbps | 700 Mbps | 1,500,000 | Giải pháp tối ưu cho các công ty hoặc gia đình có nhu cầu sử dụng Internet không giới hạn. |
| Gói ftth-8 | 2 Gbps | 1 Gbps | 2,000,000 | Dành cho các doanh nghiệp, tổ chức cần tốc độ và băng thông cực cao cho công việc và dữ liệu lớn. |
| Gói ftth-9 | 2 Gbps | 1.5 Gbps | 2,500,000 | Tốc độ cực mạnh, phù hợp với các dự án đòi hỏi truyền tải dữ liệu lớn hoặc sự kiện trực tuyến. |
| Gói ftth-10 | 3 Gbps | 2 Gbps | 3,000,000 | Dành cho các tổ chức, doanh nghiệp sử dụng Internet chuyên biệt với tốc độ cực cao và băng thông lớn. |
Các gói cước này cung cấp sự linh hoạt, cho phép bạn chọn lựa theo nhu cầu sử dụng Internet của gia liên hệ để tư vấn chi tiết nhất: Hottline: 0888 108 036
Câu hỏi thường gặp khi liên quan dịch vụ VNPT Bắc Giang
1. Về lắp đặt và gói cước Internet
- Thủ tục lắp đặt:
- Cần những giấy tờ gì để đăng ký lắp đặt Internet VNPT tại Bắc Giang?
- Thời gian lắp đặt Internet VNPT là bao lâu?
- Chi phí lắp đặt Internet VNPT tại Bắc Giang là bao nhiêu?
- Gói cước:
- VNPT Bắc Giang hiện có những gói cước Internet nào?
- Gói cước nào phù hợp với nhu cầu sử dụng của tôi (gia đình, doanh nghiệp…)?
- Tôi muốn nâng cấp/hạ cấp gói cước thì phải làm thế nào?
- Có những chương trình khuyến mãi nào khi lắp đặt Internet VNPT tại Bắc Giang?
- Tôi muốn đăng ký thêm dịch vụ truyền hình MyTV của VNPT thì phải làm sao?
2. Về vấn đề kỹ thuật:
- Sự cố đường truyền:
- Tại sao Internet nhà tôi bị chậm, lag hoặc không vào được?
- Làm thế nào để kiểm tra tốc độ đường truyền Internet VNPT?
- Tôi muốn báo hỏng đường truyền Internet VNPT thì phải làm sao?
- Thiết bị:
- Làm thế nào để đổi mật khẩu Wi-Fi VNPT?
- Làm thế nào để cài đặt lại modem Wi-Fi VNPT?
- Tôi muốn mua thêm thiết bị phát Wi-Fi phụ (Wi-Fi Mesh) thì phải làm sao?
3. Về thanh toán và dịch vụ:
- Thanh toán:
- Tôi có thể thanh toán cước Internet VNPT bằng những hình thức nào?
- Làm thế nào để tra cứu cước Internet VNPT?
- Tôi muốn khiếu nại về cước Internet VNPT thì phải làm sao?
- Dịch vụ khác:
- Tôi muốn chuyển địa điểm sử dụng Internet VNPT thì phải làm thế nào?
- Tôi muốn tạm ngưng/hủy hợp đồng Internet VNPT thì phải làm thế nào?
- VNPT Bắc Giang có những dịch vụ nào khác dành cho hộ gia đình và doanh nghiệp?
Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào, hay câu hỏi nào cần hổ trợ vui lòng liên hệ hottline: 0888.108.036 để giải đắp mọi câu hỏi nhé!
Kết luận
Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến nội dung về Tổng đài internet VNPT tại Bắc Giang. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ hotline 0888.108.036 để được hỗ trợ và giải đáp nhanh chóng. Chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ quý khách!
Liên hệ Tổng đài internet VNPT tại Bắc Giang
Hotline: 0888.108.036
Email: hoangth.dng@vnpt.vn
Website: www.lapdatmangvnpt.com.vn
